スマートねこトイレ「toletta（トレッタ）」を手掛けるトレッタキャッツは、toletta利用者全猫を対象とした「トイレ移行サポート」をスタートした。toletta利用者であれば、誰でも無料でサポートを受けることができる。
2020年10月現在、同製品は5000頭以上の猫が使用している。愛用者の困りごとの中で1番多いのは「猫が新しいトイレをなかなか使ってくれない」という問題だという。また、嫌がる猫を無理矢理新しいトイレに移行させようとすると、トイレを我慢してしまい、膀胱炎などの泌尿器トラブルに繋がる可能性もある。
同社はこの問題に対し、獣医師および動物看護師を中心に、数多くの飼い主へのヒアリングと、猫のトイレ利用データの分析を進め、これらの実績から猫のトイレ移行の原因と解決方法を分類、ノウハウとして蓄積しているという。
トイレ移行サポートでは、この蓄積されたノウハウと、飼い主へのヒアリングで得た猫の状況から、それぞれの猫に合った最適なトイレ移行方法をアドバイスするのだそう。なお、これら全てをtolettaの動物看護師が行うとしている。
